Как я ставил «дрова» принтера HP на Windows XP. Как установить принтер без диска Почему принтер не печатает

Подавляющее большинство современных принтеров не требует специальной процедуры установки в Windows XP. Если по время работы с системой вы включите принтер, предварительно подсоединив его к компьютеру, операционная система обнаружит его и сделает необходимые настройки, чтобы вы могли использовать его при работе с Windows. Через непродолжительное время, необходимое для настройки, новый принтер готов к работе. Однако иногда автоматическая установка может не сработать, и вам придется устанавливать принтер вручную.

Чтобы установить новый принтер, а также для проверки и настройки установленных ранее принтеров, следует открыть специальную папку. Все папки, связанные с оборудованием и настройками системы, расположены в папке Панель управления (Control Panel). Выбрав одноименную команду главного меню Windows XP, вы запустите проводник и откроете соответствующую папку. Подробнее о работе с данной папкой будет рассказано ниже, а пока отметим, что имеются два режима просмотра содержимого папки - классический и режим Web-просмотра. По умолчанию используется второй режим. В этом режиме в правой части окна проводника выведены значки основных групп элементов управления. Щелкните мышью на значке с названием Принтеры и другие устройства (Printers and Other Hardware), чтобы перейти к работе с принтерами, сканерами, цифровыми фотокамерами, клавиатурой, мышью, игровыми устройствами и факсами. В проводнике появятся значки, обозначающие доступные задачи и различные устройства (Рис. 3.1). При этом в панели задач появятся ссылки на другие группы элементов управления. Вы можете запустить процедуру установки принтера, щелкнув мышью на соответствующей ссылке, но лучше сначала перейти к папке, содержащей описание всех установленных в системе принтеров и факсов.

Рис 3.1.

Щелкните мышью на значке с названием Принтеры и факсы (Printers and Faxes), чтобы перейти в папку для работы с данным оборудованием. Кстати, если вы используете классический вид панели управления, все значки появятся в правой части окна проводника при выборе команды главного меню Панель управления (Control Panel). Дважды щелкнув на значке, вы перейдете в нужную папку.

Каким бы способом вы не открыли нужную папку, в правой части окна проводника появятся значки, обозначающие все принтеры, установленные на вашем компьютере. Кроме того, в папке расположен значок мастера, облегчающего подключение нового принтера в систему. В этой же папке могут быть значки факсов, о которых будет рассказано ниже. Если ни один из значков не выделен, в панели задач вы увидите команду установки нового принтера. При выделении значка принтера, в панели задач появляются команды для его настройки (Рис. 3.2).

Рис 3.2.

Система Windows ХР позволяет подключать к компьютеру несколько принтеров, поэтому и значков также может быть несколько. Если значок с именем вашего принтера присутствует в папке, то все в порядке, и вы можете печатать на принтере из любой программы, работающей под управлением Windows. Если такого значка нет, то необходимо выполнить процедуру установки принтера. Для облегчения этой процедуры используется специальный мастер установки принтера. Однако следует отметить, что некоторые производители принтеров, такие как, например, Hewlett Packard, снабжают свои устройства дискетой или компакт-диском, содержащим собственную программу установки программного обеспечения принтера, без использования мастера установки Windows. Хотя и для таких принтеров можно воспользоваться мастером, В этом случае будут установлена поддержка принтера, встроенная в систему Windows, а не предлагаемая производителем принтера на диске, который распространяется вместе с ним.

Чтобы запустить мастер установки принтера, надо дважды щелкнуть мышью на значке Установка принтера (Add printer). Первый диалог мастера вводит вас в курс дела и объясняет, что данный мастер шаг за шагом поможет вам установить принтер (Рис. 3.3, слева). Так как в этом диалоге ничего вводить не требуется, сразу перейдем к следующему диалогу. Переход ко второму диалогу осуществляется нажатием кнопки Далее (Next). Второй диалог мастера установки принтера просит вас уточнить, подключен ли принтер непосредственно к вашему компьютеру или этот принтер подключен к компьютерной сети, так же как и ваш компьютер (Рис. 3.3).

Рис 3.3. Первые диалоги мастера установки принтера

Если вы хотите подключить сетевой принтер, следует прочитать раздел нашей книги, касающийся сетевой работы в Windows, или обратиться к администратору сети за помощью. Сейчас мы рассмотрим вариант прямого подключения принтера к вашему компьютеру. Установив флажок в диалоге, вы дадите команду Windows автоматически найти и установить принтер. Нажмите кнопку Далее (Next), чтобы продолжить работу. Если принтер автоматически обнаружен и установлен, вы пропустите несколько последующих шагов. Если же Windows не удалось подключить принтер, об этом вас проинформирует соответствующий диалог (Рис. 3.3, справа). В этом случае вам потребуется указать вручную все нужные параметры, для чего нажмите кнопку Далее (Next). На экране появится следующий диалог мастера, предлагающий вам определить порт, к которому подключен принтер (Рис. 3.4, слева). Этот же диалог появится сразу после второго диалога мастера, если вы не установили флажок автоматического поиска принтера. Обычно используется стандартный порт принтера LPT1 или порт универсальной последовательной шины USB. Для облегчения в диалоге нарисован стандартный разъем, использующийся для подключения с помощью порта LPT1,

Отметим порт с именем FILE. Он описывает виртуальный принтер, который в действительности может отсутствовать на компьютере. Если установить принтер, указав, что он подключен к этому порту, то при печати на таком принтере будет создаваться специальный файл, который вы можете перенести на другой компьютер. Если на этом компьютере установлен принтер, вы можете распечатать его. Таким образом, вы можете, например, печатать на высококачественном принтере с компьютера, к которому такой принтер не подключен. Реально же распечатка будет вестись совсем в ином месте.

Выберите нужный порт, выбрав его в списке, после чего нажмите кнопку Далее (Next), чтобы продолжить установку. После указания порта принтера очередной диалог мастера предлагает вам выбрать модель принтера из списка (Рис. 3.4,). Этот диалог содержит списки производителей и моделей принтеров. Выберите в списке изготовителей производителя вашего принтера, щелкнув на нем мышью. Затем в списке принтеров выберите конкретную модель принтера.

Рис 3.4.

Если вашего принтера в списках нет, то следует воспользоваться дискетой или компакт-диском, который должен быть в комплекте поставки вашего принтера. В этом случае нажмите кнопку Установить с диска (Have disk). На экране появится диалог выбора места, где расположены драйверы (Рис. 3.4). Вы можете ввести путь в поле ввода, а можете нажать кнопку Обзор (Browse), чтобы выбрать нужную папку в появившемся диалоге. После указания адреса драйвера, поставляемого на диске, вы вернетесь к мастеру. Указав одним из способов модель принтера, нажмите кнопку Далее (Next), чтобы перейти к следующему диалогу.

В новом диалоге мастер попросит вас выбрать название для принтера, а также предложит использовать его как принтер по умолчанию (Рис. 3.5). В качестве названия вы можете использовать любое имя, но лучше оставить то название, которое вам предлагает система. Если к вашему компьютеру подключено несколько принтеров, то все программы будут печатать на принтере, используемом по умолчанию. Конечно, вы в любое время можете поменять принтер, используемый по умолчанию, на другой. Скорее всего, к вашему компьютеру подключен один единственный принтер, поэтому вам не надо ничего вводить в диалоге.

Нажмите кнопку Далее (Next), и вы перейдете к следующему диалогу (Рис. 3.5). В нем указывается, будет ли использоваться ваш принтер как сетевой. Если ваш компьютер установлен в сети и другие пользователи будут печатать на принтере, следует ответить утвердительно. В большинстве случаев принтер не будет использоваться совместно.

Рис 3.5.

Новый принтер практически установлен. Осталось только проверить его работу, напечатав на нем что-нибудь. Для этого нажмите кнопку Далее (Next) и перейдите к следующему диалогу мастера установки принтеров. Появится диалог, предлагающий напечатать пробную страницу для проверки правильной работы принтера (Рис. 3.5). Лучше установить переключатель в положение, разрешающее печать пробной страницы, после чего следует нажать кнопку Далее (Next) в диалоге.

На экране появится последний диалог мастера, в котором подведен итог выполненной работы (Рис. 3.6). После этого обязательно нужно проверить принтер. Он должен быть подключен к компьютеру, включен и заправлен чистой бумагой. Если принтер готов к работе, нажмите кнопку Готово (Ready), чтобы завершить работу мастера и установить принтер в систему.

Мастер закончит работу, нужные драйверы будут установлены, после чего начнется печать тестовой страницы на принтере. Пробная страница печати предназначена для демонстрации того, что принтер может работать в Windows, а также визуальной проверки качества печати принтера. Кроме того, на этой странице напечатана различная техническая информация, относящаяся к настройкам вашего принтера (Рис. 3.6).

Рис 3.6.

По окончании отправки на печать пробной страницы появится диалог, спрашивающий вас о том, правильно ли напечатана пробная страница (Рис. 3.6). Если вы можете прочитать напечатанный текст пробной страницы и дефектов печати не видно, нажимайте кнопку ОК этого диалога, чтобы закрыть его. Нажатие кнопки Диагностика (Troubleshot) приводит к вызову справочной системы, помогающей решить проблемы при печати. На этом установка нового принтера в операционную систему Windows ХР завершена.

В папке принтеров и факсов появится еще один значок с именем подключешшго принтера. Теперь, когда принтер подключен, он уже настроен по умолчанию, и для большинства случаев такой настройки достаточно. Однако иногда бывает необходимо изменить настройки принтера. Для этого следует выделить значок принтера, щелкнув на нем мышью, и выбрать в панели задач ссылку (Select printing preferences).

На экране появится диалог настройки принтера, имеющий несколько вкладок (Рис. 3.7). Внешний вид диалога настройки сильно различается для разных типов принтеров, но среди параметров, скорее всего, будут присутствовать несколько обязательных. На первой вкладке диалога (Рис. 3.7) устанавливается ориентация листа бумаги, то есть определяется, как будет идти печать - вдоль короткой или вдоль длинной стороны листа бумаги. В списке можно выбрать печать нескольких страниц документа на одном листе бумаги. Это часто используется для экономии бумаги при печати черновиков. Естественно, размеры страниц будут сильно уменьшены. Кроме того, можно установить порядок печати многостраничных документов от начала к концу или наоборот. Изменение порядка печати на некоторых принтерах облегчает сборку листов в правильной последовательности.

Рис 3.7.

На второй вкладке диалога (Рис. 3.7) настраивается качество печати и выбирается бумага. Задается разрешение печати, которое определяет качество получаемых отпечатков. Обычно этот параметр содержит число точек, печатаемое на отрезке бумаги, равном одному дюйму. Чем больше это значение, тем выше качество печати. Иногда этот параметр зам/еняют словесным описанием качеству печати. Задается высокое среднее, низкое качество, при этом не используются цифры. Большинство принтеров имеют несколько источников подачи бумаги, например, для обычных листов и для конвертов. В списке, расположенном в диалоге, определяется, откуда будет поступать бумага при печати. Для некоторых принтеров можно выбрать используемый тип бумаги. Если принтер поддерживает цветную печать, можно выбрать между черно-белой и цветной печатью.

Для более сложной настройки принтера следует нажать кнопку Дополнительно (Advanced). При этом появится диалог настройки, позволяющий изменить абсолютно все параметры печати, которые можно настраивать в данной модели принтера. Однако в большинстве случаев такая настройка не понадобится.

Дополнительные возможности работы с некоторыми принтерами реализованы с помощью специальных программ, ссылки на которые находятся на отдельной вкладке диалога (Рис. 3.7). С помощью этих программ можно, например, проверить работоспособность принтера и в некоторых случаях восстановить ее. Настроив все параметры, нажмите кнопку ОК в диалоге, чтобы закрыть его. Следует отметить, что изменения настроек, выполненные описанным способом, будут действовать при использовании принтера во всех программах. Если же вы при работе с какой-то программой измените текущие настройки принтера, перейдя к настройке из диалога печати, изменения будут действовать только при печати из этой программы И отменяться, когда вы завершите работу с программой. При следующем запуске программы настройки печати вновь будут прежними.

Думаю многие сталкивались с такой проблемой, есть старенький работоспособный принтер, отпахавший лет этак десять (или больше), работая на Windows XP . Но вышли новые ОС, а соответственно да диске с драйверами который шел с принтером поддержки допустим Windows 7 нету. И что делать? Однозначно не стоит торопится выбрасывать старый принтер, потому как хоть он и старый но у него есть преимущества над новыми современными принтерами. Про надежность старых моделей отработавших солидный срок говорить не будем тут и так все понятно. А вот по поводу расходных материалов я бы обязательно отметил что в старых моделях нету чипа на картридже, объем картриджа и его срок жизни тоже больше чем у современных, и их заправка не представляет как правило проблем. Все это заставляет серьезно задуматься об адаптации старичка под новую операционную систему.

Собственно тут как правило есть два основных выхода из ситуации.

Первый это установка виртуальной машины на которой будет установлена та операционная система, с которой у принтера нет проблем и драйвера ставятся без проблем.

И второй путь, подобрать драйвер который будет работать с современной ОС. Сразу отмечу одну тонкость, как правило Windows XP в большинстве своем устанавливалась в 32bit варианте (обычно ОЗУ больше 4 Гб на рабочих да и домашних компьютерах ставилось редко), поэтому если у Вас стоит к примеру Windows 7 на 32bit установить драйвер можно будет без проблем. Для современных ОС установленных в 64 bit варианте скорее всего драйвер подобрать не удастся (потому как производители не стали их делать, им это не выгодно) и тут только один выход - ставить виртуальную машину.

Для примера я приведу реально проведенную установку имеющегося принтера Canon LBP 1120 на операционную систему Windows 7 (естественно 32bit ). Кстати таким же образом я успешно устанавливал имеющиеся на предприятии принтера: Canon LBP 810, Canon 2900, HP LJ 1200, HP LJ 1300, HP LJ 1012, многофункциональное устройство Canon MF 3228 (привожу только те которые лично устанавливал и которые точно работают без проблем после установки) . Кстати заранее прошу прощения за пошаговое подробное описание того, как я делал установку, возможно это излишне, но зато я надеюсь вопросов по поводу установки не возникнет.

Первое что делаем это смотрим какая операционная система у Вас стоит (сколько bit ).Для этого нажимаем кнопку «Пуск» -«Компьютер» и кликнем по нему правой кнопкой мыши, чтобы появилось выпадающее меню, в самом низу этого меню выбираем «свойства» щелкаем по ним левой кнопкой мыши. (те же самые действия можно сделать если ярлык «компьютер» находится на рабочем столе). Появляется окно «Просмотр основных сведений о вашем компьютере», внимательно смотрим и находим надпись «Тип системы:» а далее написано какой тип системы у вас установлен 32 bit или 64 bit .

Видим что у нас 32 bit , продолжаем далее.

Заходим на сайт производителя принтера и сморим чем нас порадуют.

И видим печальную картину: Доступные драйверы (0), «К сожалению, ваше устройство больше не поддерживается в выбранной операционной системе. Просмотрите наш текущий ассортимент доступных устройств»

Вот так, покупайте новое, а старое в утиль. Смотрим дальше, кликнув мышкой по выпадающему списку «Операционная система» и убеждаемся что Windows 8/8.1/10 как 32bit так и 64 bit данный принтер не хотят поддерживать.

Но зато есть поддержка Windows 7 разрядностью 32bit , а это уже то, что нам нужно. Потому как Windows 7 еще официально поддерживается и массово используется (во всяком случае на предприятиях точно).

Щелкаем по волшебной кнопочке «Загрузить», соглашаемся с лицензионным соглашением (ставим галочку в чекбоксе «я принимаю условия соглашения») и кликнем по кнопке «Загрузить» и сохраняем файл к себе на компьютер.

Распаковываем скачанный файл щелкнув по нему два раза мышкой, у нас появляется папка с таким же названием как и наш архив.

Запоминаем где он находится (в дальнейшем нужно будет указать путь до нее).

Теперь подсоединим (если он еще не подсоединен) наш принтер к системному блоку через интерфейс USB , включим принтер, и немного подождем. В правом нижнем углу экрана появится сообщение о том что обнаружено новое устройство.

Заходим в панель «Устройства и принтеры»(Пуск- Устройства и принтеры) и видим что устройство нашлось, но драйвер автоматом на него не стал. Поэтому будем его ставить принудительно.

Щелкаем правой кнопкой мыши по нашему устройству, и в выпадающем меню выбираем пункт «Свойства» (он в самом низу меню). Появляется окно свойств нашего принтера.

Переходим на вкладку «Оборудование», и нажимаем кнопку «Свойства»

Появляется еще одно окошко, в котором нам необходимо нажать на кнопку «Изменить параметры»

В появившемся окне переходим на вкладку «Драйвер» (в верхней части окна), и нажимаем кнопку «Сведения» (как видим эта кнопка тут единственно активная)

Появляется следующее окно

В этом окне опять выбираем вкладку «Драйвер» и видим что кнопка «Обновить» теперь у нас стала активной, жмем кнопку «Обновить»

Появляется окно с вариантами выбора поиска драйверов, мы выбираем второй пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», что бы конкретно указать путь до нашего драйвера

Соответственно после щелчка мыши на этом пункте в появившемся окне указываем путь до нашего распакованного файла с драйвером принтера (как на рисунке ниже) и щелкаем мышкой по кнопке «ОК»

Процесс установки драйвера запустился.

После успешной установки появляется окошко с надписью о завершении установки программного обеспечения. Щелкаем «ОК»

Закрываем окно обновления драйверов (рис.ниже)

Заходим снова в панель «Устройства и принтеры» и видим что наш принтер успешно установлен.

После установки, будет не лишним перезагрузить компьютер.

Вот пожалуй и все. На самом деле на установку уходит не так уж много времени, я дольше писал об этом, чем ставил.

Установка драйвера принтера

Для управления принтером, как и для любого другого «железного» устройства необходимо установить на ПК или ноутбук программу, а вернее сказать драйвер. Для каждой модели принтера нужен свой драйвер. Правда, компании Samsung и HP создали универсальный драйвер печати для своей линейки принтеров и мфу.

Итак, для того, чтобы установить драйвер принтера на компьютер или ноутбук, его сначала нужно скачать с сайта производителя или загрузить с диска, поставляемого с принтером.

Драйвер должен быть совместим с вашей моделью принтера или мфу и операционной системой. Так, например, драйвер принтера, созданный под Windows XP x32 не будет работать под управлением Windows XP x64. Правда есть и универсальные драйвера, которые будут совместимы и там и там.

Есть несколько способов установки драйвера. Рассмотрим их.

Атоматический для Windows XP.

После загрузки драйвера на ПК, запускаете исполняемый файл (setup.exe, autorun.exe) из каталога драйвера. НЕ ПОДКЛЮЧАЯ ПРИНТЕР к ПК. Далее следуете инструкциям мастера установки. На определенном этапе он попросит подключить принтер к ПК. Начнется автоматический поиск устройств программой установки оборудования Windows. В некоторых случаях её требуется отменить, что бы программа драйвера сама завершила установку.

Ручной режим для Windows XP

Нажимаем ПУСК-ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ- ПРИНТЕРЫ И ФАКСЫ и нажимаем Установка Принтера

Следуем указаниям мастера установки

На этом этапе нужно отказаться от автоматической установки и поставить выбор в пункт «установка из указанного места»

Теперь нужно нажать на кнопку «обзор» и указать место куда вы распаковали архив и драйвером. Обычно в этой папке должен быть файл с расширением «INF»

Когда путь к файлу драйвера указан, нажимаем «ОК» и затем «Далее»
Далее будет проводится установка драйвера. Она займет некоторое время. Ждите.

Нередки ситуации, когда не устанавливается принтер, хотя система видит, что к компьютеру подсоединилось новое оборудование. Решение такой задачи требует серьезного и грамотного подхода, в противном случае вы не сможете использовать свое мфу. Для установки драйвера на принтер вам следует внимательным образом ознакомиться со способами решения данной проблемы, которые наверняка окажутся для вас полезными.

Как правило, на windows 7 при подключении к компьютеру нового оборудования система в автоматическом режиме находит соответствующий принтер в своей базе данных. Если же его не оказывается, то система приступает к поиску и дальнейшей загрузке ПО из интернета с использованием центра обновлений. Т.е. в таком случае активируется plug and play – технология, функция которой заключается в быстром определении и конфигурировании устройств, подключенных к ПК.

• Чтобы установить драйвер на принтер вам предстоит включить данную систему автоматического поиска. Для этого откройте окно со свойствами системы, воспользовавшись внутрисистемным поиском, в поле которого вам нужно вписать слово «Система».
• Далее в новом окне слева вам следует кликнуть на пункт, открывающий дополнительные параметры системы.
• Перейдите на вкладку «Оборудование» и кликните на кнопку под названием «Параметры установки устройств».
• В новом диалоговом окне кликните на первый пункт, который позволит запустить автоматический поиск нужных драйверов. Нажмите на «Сохранить».
• Благодаря такому незамысловатому способу есть большая вероятность того, что проблема типа «драйвер принтера не удается установить» исчезнет.

Если же система принтер не устанавливает по-прежнему, то вам следует попытаться выполнить установку и настройку на Виндовс 7 через «Диспетчер задач». Дело в том, что почему-то автоматическая установка нужного ПО при подключении нового оборудования к ПК не происходит.

• Для установки драйвера на принтер необходимо запустить «Диспетчер устройств», кликнув правой кнопкой на иконке системы в левом нижнем углу и выбрав в открывшемся списке соответствующий пункт.
• В новом окне только что подключенное оборудование будет расположено в пункте «Другие устройства» и наверняка оно будет обозначено в виде неизвестного устройства. Для решения задачи, связанной с тем, что не удалось установить принтер, вам следует кликнуть по данному оборудованию правой кнопкой и кликнуть на пункт «Обновить драйверы…».
• В открывшемся окошке нужно кликнуть по самому верхнему пункту, подразумевающему поиск обновленных драйверов в автоматическом режиме. После этого остается подождать до тех пор, пока Windows 7 не закончит установку соответствующего для вашего принтера ПО.

Способы решения проблемы на Windows 10

Если печатающие устройства не устанавливаются на windows 10, в таком случае вам нужно попробовать добавить принтер вручную. Для решения задачи, связанной с тем, что при установке принтера возникают ошибки, прибегните к дальнейшим действиям:

• Нажмите по значку уведомлений, после чего выберите раздел «Все параметры». Также вы можете нажать сочетание клавиш Win+I и перейти в «Принтеры и сканеры» через раздел «Устройства».
• В новом окне кликните на кнопку, позволяющую добавить новый принтер, и немного подождите. Желательно, чтобы интернет в этом случае был включен.
• После этого система, возможно, установит соответствующее ПО на ваш компьютер и проблема когда «не устанавливаются драйвера» будет решена, а возможно и нет.

Если драйвера по-прежнему не устанавливаются, то вы можете попробовать произвести их установку вручную. Следует отметить, что данный способ может помочь не только для Windows 10, но и для других версий данной ОС. В таком случае вам следует загрузить с официального сайта производителя оргтехники самую последнюю версию ПО, распаковать его и запустить инсталлятор. Далее остается выполнить все рекомендации мастера установки, после чего перезагрузить ПК и убедиться в своем успехе по решению проблемы, связанной с тем, что не устанавливаются драйвера.

Другие варианты решения проблемы для всех версий Windows от XP и выше

Если при каждой попытке выполнить установку драйверов сделать это вам не удавалось, т.к. система постоянно отказывается выполнить это, то возможно, дело в самой ОС. Дело в том, что возможно, на вашем ПК установлена слишком старая версия системы, которая, в свою очередь, не поддерживает принтеры новых моделей. Для решения задачи загрузите и установите все доступные обновления для системы с официального сайта Microsoft.

Кроме того, если невозможно завершение операции, связанной с установкой ПО для принтера, то источником проблемы могут быть оставшиеся от ранее устанавливаемых девайсов служебные утилиты. При попытке установки новых драйверов они могут конфликтовать с ними. Удалите через «Установка и удаление программ» все те компоненты, которые принадлежали старым устройствам печати.

Бывает также так, что ставить драйвера для устройства нельзя из-за того, что защитное ПО системы не доверяет им, особенно тем, что не имеют подписки на Microsoft. В результате этого, система просто отказывается устанавливать их («драйвер принтера не установлен отказано в доступе»). Чтобы устранить такое препятствие, откройте свойства системы при помощи клика правой кнопкой по иконке «Мой компьютер» и на вкладке «Оборудование» щелкните на «Подписывание драйверов». Если у вас отмечен пункт, который подразумевает блокировку установки неподписанных драйверов, то поменяйте его на пункт «Предупреждать - каждый раз предлагать выбор действия».
Иногда при установке выскакивает ошибка plug and play.

• В такой ситуации откройте «Диспетчер устройств» и разверните список подключенного к ПК оборудования. Обратите внимание на подключенное оборудование, которое вас интересует – оно может отображаться в виде «Неизвестного устройства».
• Чтобы устранить проблему, вызовите его контекстное меню правым щелчком и отметьте пункт «Обновить драйвер».
• Нажмите на «Нет, не сейчас», после чего, отключите принтер от ПК.
• Затем вам нужно вставить диск с драйверами и, установив флажок на возможность автоматической установки ПО, кликнуть на «Далее».
• Следуйте инструкциями, и когда появится запрос о подключении USB-кабеля к устройству, сделайте это.

Бывает также так, что служба plug and play просто отключена и поэтому драйвера не устанавливаются автоматически. Откройте окно «Выполнить» (Windows + R»), после чего вбейте команду «msconfig». Если у данной службы нет галочки, то установите ее.

Драйвер принтера — это соединение между компьютером и принтером, которое передает команды, чтобы сообщить принтеру, как печатать. Существуют причины, по которым драйвер (drivers) перестает работать. Например, поврежден или несовместим, неправильные настройки отсутствие обновлений. Исправление ошибки drivers часто связано с обновлением, установкой или переустановкой.

Общая инструкция, как установить новый драйвер принтера

1. Перейти на веб-сайт производителя принтера и сделать поиск drivers печати для принтеров.
2. Найдите подходящий drivers для вашей модели.
3. Загрузите и установите drivers. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер после установки нового драйвера.
4. Переустановка программного обеспечения драйвера, поставляемого с принтером, довольно проста. Вставьте диск в дисковод и следуйте инструкциям на экране.
5. Вы можете обновить свой drivers с помощью Центра обновления Windows. После его установки Windows Update автоматически загрузит и установит рекомендуемые обновления для вашего принтера.

Вот как это настроить:

1. Нажмите «Пуск» в левом нижнем углу экрана. Появится всплывающее меню.
2. Введите «Обновить» в строке поиска, и появится список результатов. В зависимости от вашей версии Windows вам может потребоваться выбрать «Все программы» из первого всплывающего меню.
3. Нажмите «Центр обновления Windows» и в левой панели нажмите «Проверить наличие обновлений». В зависимости от вашей версии Windows вам может потребоваться выбрать «Выбрать обновления, которые вы хотите установить», затем нажмите «ОК».
4. Затем нажмите «Установить обновления» на странице «Обновление Windows». Аналогичным образом, вам может потребоваться выбрать «Просмотр доступных обновлений», а затем «Установить» для drivers, который вы хотите установить.
5. Укажите пароль или подтверждение, если будет предложено. Это покажет, что вы авторизованы для внесения такого типа изменений. Когда процесс будет завершен, появится окно с сообщением, что драйвер установлен правильно.

Чтобы установить и обновить drivers HP Laserjet Pro Mfp M125rnw, загрузите с помощью самых последних драйверов. Необходимо знать версию модели принтера. После того, как у вас есть информация, можете просмотреть официальный сайт HP для вашей модели. Как только вы их найдете, просто загрузите и установите их.

Например, драйвер HP Laserjet Pro Mfp M125rnw можно загрузить по ссылке https://support.hp.com/us-en/drivers . Нажмите ссылку и найдите драйверы в соответствии с типом модели вашего устройства, а затем просто загрузите драйверы.

Список совместимых ОС для принтеров HP

Операционные системы: Windows 10 32-разрядная, 10 64-разрядная, Windows 8.1 32-разрядная, 8.1 64-разрядная, Windows 8 32-разрядная, 8 64-разрядная, Windows 7 32-разрядная, 64-разрядных, Windows Vista 32-разрядных, 64-разрядных, 32-разрядных Windows XP, 64-разрядных Windows XP.

Mac OS X (v10.11.x), (v10.10.x), (v10.9.x), (v10.8.x), (v10.7.x), (v10.6.x).

Если возникли проблемы с сообщением об ошибке: «драйвер принтера не установлен на этом компьютере, некоторые свойства принтера не будут доступны, если вы не установите драйвер принтера», то эта проблема может быть вызвана несовместимыми драйверами принтера. Удалите существующие драйверы принтера на сервере.

Попробуйте предпринять следующие шаги:

1. Вход в раздел с учетной записью администратора.
2. Нажмите «Пуск» и «Панель управления»,
3. Откройте «Принтеры», затем нажмите «Файл», «Свойства сервера», перейдите к «Драйверы»: удалите все присутствующие драйверы (при повторной установке они будут снова установлены)
4. Если по-прежнему существует проблема, также удалите запись реестра для принтеров. Вы можете перейти к следующему и удалить все записи.
5. .
6. .

Иногда, надо просто выйти из сервера печати и войти в систему снова, чтобы все заработало. Кроме того, можно обновить драйвер печати с веб-сайта HP, как это было сделано выше.