Gli utenti di apparecchiature per ufficio spesso affrontano un problema legato al fatto che la stampante di rete non funziona. Per risolverlo dovrai considerare due casi diversi. Nel primo caso hai effettivamente un dispositivo di rete installato e collegato, ad esempio, tramite Ethernet, nel secondo hai una normale stampante MFP, che è collegata tramite un cavo USB e per la quale, a sua volta, le impostazioni di condivisione hanno stato fatto.
Per garantire che la stampante di rete riprenda a funzionare normalmente, leggere attentamente le raccomandazioni elencate di seguito. Se non aiutano, vale la pena chiamare uno specialista a casa tua o un amico che abbia più esperienza in questioni relative alle apparecchiature per ufficio.
Primo caso: stampante di rete
Se il tuo dispositivo è connesso a una rete comune, ma quando provi a inviare determinati documenti per la stampa, sullo schermo appare costantemente un errore, prima di tutto devi guardare il suo indirizzo IP corrente nelle impostazioni del dispositivo di stampa. Puoi scoprire di più su come eseguire questa operazione in questo articolo:.
Il passo successivo è verificare la disponibilità di questo indirizzo di rete sul PC da cui non è in esecuzione il processo di stampa. Per fare ciò, premi la combinazione di tasti Win+R, quindi inserisci “CMD” nella finestra che si apre chiamata “Esegui un programma”. Premere il tasto Invio. Nella riga di comando nera che appare, devi inserire “ping” seguito da uno spazio l'indirizzo IP del dispositivo, quindi premere “Invio”. Se disponi di "ping", continua la configurazione passando ai passaggi successivi descritti di seguito. Altrimenti verificare lo stato del cavo patch con cui il dispositivo e il PC sono collegati alla rete. Ma il modo migliore per far funzionare nuovamente il sigillo è creare un nuovo cavo di connessione.
Controlla le impostazioni dell'apparecchiatura da ufficio collegata al tuo PC se il ping continua a funzionare.
- A questo scopo apri la sezione con dispositivi e stampanti.
- Trova l'icona e il nome del tuo dispositivo e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso per aprire il suo menu. Dall'elenco che si apre, cliccare su “Proprietà stampante” (nella versione inglese del sistema operativo: “Proprietà stampante”).
- Fare clic sulla scheda Porte e selezionare "Aggiungi porta".
- Ora dovrebbe aprirsi una nuova finestra davanti a te, dove devi fare clic su “Porta TCP/IP standard”, quindi fare clic sul pulsante che implica l'aggiunta di una nuova porta.
- Ora devi impostare l'indirizzo IP e quello che hai impostato o guardato sull'MFP di rete. Dopo aver risolto questo piccolo compito, clicca su “Avanti”.
- Dopo aver effettuato le impostazioni, il dispositivo di stampa dovrebbe connettersi al PC. Quelli. il computer inizierà a vederla e non ti resta che fare una stampa di prova per assicurarti che il problema quando il computer non vede la stampante di rete sia risolto con successo.
Secondo caso: stampante normale
Se una normale stampante non stampa, nonostante sia collegata al PC tramite un cavo USB e configurata come “condivisa”, seguire tutti i seguenti consigli:
- Innanzitutto, assicurati di stampare da un personal computer, al quale, a sua volta, è collegata la tua stampante. Ad esempio, prova a ricollegare il cavo USB a una porta diversa. Controlla anche se il dispositivo selezionato è impostato come dispositivo predefinito e se la modalità offline è abilitata. Inoltre, assicurati che la stampa non sia in pausa. Tutto questo può essere visualizzato nelle proprietà del dispositivo.
- Se questi passaggi non risolvono il problema e il problema della stampante di rete non stampa ancora non è stato risolto, verificare la disponibilità del PC a cui è collegata la stampante dal computer su cui è necessario stampare determinati documenti. Questo può essere fatto inserendo "ping" nella riga di comando: un'azione simile è stata descritta nella prima sezione di questo articolo.
- Il passaggio successivo è verificare le impostazioni di condivisione del tuo dispositivo. Per fare ciò, apri le sue proprietà e apri la scheda di accesso. Trova lì un elemento chiamato "Condivisione" e seleziona la casella accanto ad essa, quindi imposta il nome della rete: puoi sceglierne uno qualsiasi, l'importante è che in seguito sarà chiaro a tutti di che tipo di dispositivo si tratta. Per salvare le modifiche apportate cliccare su “OK”.
Se la stampante continua a non essere visibile al computer, provare:
- Vai nella sezione “Dispositivi e Stampanti” e seleziona la voce che ti permette di aggiungere nuove apparecchiature di stampa.
- Fare clic su Installa e attendere che il sistema completi la ricerca. Seleziona il dispositivo che ti serve dall'elenco e fai clic su "Avanti".
- Se il driver installato sul PC a cui è collegata la stampante è adatto, si aprirà davanti a te una finestra in cui ti verrà chiesto se ti fidi di questa stampante. Se il software speciale non è adatto, è necessario specificare il percorso per installare il driver corrispondente al modello del dispositivo o installarlo in anticipo.
- Alla fine non ti resta che impostare un nome se necessario e cliccare su “Avanti”.
- Pertanto, il dispositivo di stampa è stato installato con successo ed è ora pronto per l'uso.
Quando si stampano vari documenti in Windows, possono verificarsi vari tipi di problemi, dopo i quali la stampante si rifiuta di stampare. Cosa fare?
Fondamentalmente, la causa di questo problema è un malfunzionamento o un errore nella coda di stampa della stampante, uno speciale servizio di sistema che è fondamentale nel sistema di gestione della stampa di Windows e monitora l'ordine dei documenti nella coda. Di conseguenza, i documenti vengono inviati alla stampa ritardata e semplicemente archiviati in memoria.
Per correggere la situazione, puoi provare quanto segue.
Apri il Pannello di controllo di Windows e vai alla sezione “Hardware e suoni” >>>”Dispositivi e stampanti”:
Trova la tua stampante e fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa. Nel menu visualizzato, deseleziona "Utilizza come predefinito" se è selezionato.
Successivamente, è necessario fare nuovamente clic con il tasto destro del mouse e selezionare "Visualizza coda di stampa". Qui devi assicurarti che sia vuoto e che non siano rimasti documenti al suo interno:
Se è rimasto qualcosa, è necessario fare clic con il pulsante destro del mouse sul documento e selezionare la voce di menu "Annulla".
Ora devi aprire la sezione del menu Stampa nella stessa finestra e selezionare nuovamente la casella di controllo "Utilizza come predefinito".
Ora devi riavviare il computer e controllare il risultato. Di solito dopo questo l'errore della coda di stampa scompare e la stampante funziona come previsto.
Se il passaggio precedente non ha aiutato, devi andare alla console di sistema "Gestione" e andare alla sezione "Servizi". Nell'elenco dei servizi è necessario trovare "Print Manager" e fare doppio clic su di esso per aprire la seguente finestra:
Verifica che il tipo di avvio del servizio sia "Automatico" e che il campo dello stato indichi "In esecuzione".
Un altro modo per ripristinare il normale funzionamento della stampante è avviare il prompt dei comandi di Windows con diritti di amministratore e immettere il comando:
Lo spooler di configurazione Sc dipende= RPCSS
Tieni presente che devi lasciare uno spazio prima di “RPCSS”:
Premere il tasto "Invio" e attendere che il comando funzioni. Successivamente, riavviamo il nostro PC o laptop e controlliamo che l'errore della coda di stampa di Windows sia stato risolto.
Ciao, cari impiegati e utenti domestici! Penso che molti di voi molto spesso abbiano gridato nervosamente nei loro cuori, e forse in realtà, la seguente frase: - perché la stampante non stampa? da un computer?
Mi impegno ad affermarlo solo perché, almeno nel mio lavoro, una frase del genere si sente regolarmente. Vorrei dire che soprattutto le donne stanno conducendo una guerra inconciliabile con la tecnologia di stampa. Ebbene, li fa infuriare quando la sfortunata scatola di plastica è meschinamente silenziosa, come un marito ubriaco colpevole. ; - )
Questa istruzione sarà universale. È adatto per risolvere problemi con varie marche di stampanti e multifunzione, come HP, Canon, Kyocera e molti altri.
Quindi, se invii un lavoro di stampa e non succede nulla, la prima cosa che devi fare è assicurarti che la stampante sia generalmente accessibile e possa essere vista dal computer. Naturalmente in questo caso intendiamo che gli autisti erano già lì.
Usando il buon vecchio Windows XP come esempio, appare così. Seguiamo il percorso:
- Inizio - Stampanti e fax
Quindi esaminiamo lo stato del dispositivo. Idealmente dovrebbe essere in modalità Pronto:
In questo caso, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante e assicurati che non siano presenti segni di spunta davanti a elementi come "Stampa ritardata" o "Pausa stampa". Se ce ne sono, assicurati di rimuoverli:
Presta attenzione anche al segno di spunta verde accanto all'icona. Ciò indica che questa stampante è quella predefinita. Se non ne hai uno, dovresti procurartene uno selezionando la voce omonima nel menu aggiuntivo:
Successivamente, ha senso andare alla sezione "Proprietà" (vedere l'immagine sopra) e provare a eseguire una "Stampa di prova". Se non funziona, molto spesso un semplice riavvio del computer aiuta:
Quindi con cosa finiamo? Se la stampante è sigillata, va bene, ma in caso contrario, continua a leggere l'articolo. Ma ora parliamo della situazione in cui lo stato del dispositivo è definito come Non Connesso. Ecco una foto triste:
Quindi dovresti prestare attenzione se la stampante è accesa con il pulsante di accensione. Cioè, almeno alcune luci e indicatori si accendono? Sì, amici, incidenti del genere accadono abbastanza spesso. Ad esempio, il tuo un collega alla fine della giornata volevo bere un caffè e ho collegato il bollitore alla presa invece che alla stampante.
Inoltre, quando si puliscono gli uffici, spesso il cavo USB che collega il PC e la stampante viene scollegato. Dovresti prestare attenzione anche a questo. In linea di principio, questo è tutto ciò che un utente normale può fare in una situazione del genere. Se successivamente il dispositivo risulta "Non pronto", significa che è necessario uno specialista qualificato per analizzare la situazione.
Ora torniamo al fatto che la stampante è disponibile, ma continua a non stampare. Cos'altro puoi fare? Innanzitutto, presta ancora una volta attenzione se selezioni lo stesso modello nell'applicazione da cui desideri inviare il lavoro di stampa:
E dopo aver fatto clic sul pulsante "OK", trova l'icona della stampante nella barra delle applicazioni accanto all'orologio e fai clic su di essa per aprire la coda di stampa. Nella sezione Stampante, tienilo presente SU Ancora una volta, non c’erano caselle di controllo per le voci “Pausa stampa” e “Lavora in modo autonomo”. Cioè, questi elementi devono essere disabilitati:
Dopo queste procedure, proviamo a stampare nuovamente la pagina preziosa. In caso di esito negativo, seleziona la voce “Cancella coda di stampa” e assicurati che questa coda, figlio di puttana, sia effettivamente cancellata. Ecco come dovrebbe apparire la finestra della missione, perfettamente pulita:
Se in seguito i documenti con lo stato “Eliminazione” e simili continuano a rimanere bloccati nell'elenco, significa che la coda di stampa è bloccata. Di norma, è garantito che questo venga risolto riavviando il computer, il che non è molto conveniente.
Pertanto, già in questo articolo ti dirò come farlo rapidamente e facilmente senza emorroidi inutili. Quindi rimanete sintonizzati per gli aggiornamenti del blog. E con questo termina l'articolo sul motivo per cui la stampante non stampa da un computer. Come si suol dire, ti ho detto tutto quello che sapevo.
Resta solo da aggiungere che se qualcuno ha difficoltà a trovare la scheda dei dispositivi di stampa installati, ad esempio in Windows 10, cercatela alle seguenti coordinate:
- Start - Impostazioni - Correlati dispositivi - Dispositivi e stampanti
Questo è tutto, compagni! Hai ancora domande? Chiedi loro nei commenti e condividi la tua opinione. Discuteremo o prenderemo nota di qualcosa di interessante. E in conclusione vorrei dirne un paio parole a persone che Hanno letto questo manuale, ma niente ha funzionato per loro.
Gente, rallegratevi! Sarai più sano! Se qualcuno non capisce bene di cosa sto parlando in questo momento, suggerisco di guardare un video molto informativo. Penso che molti rimarranno scioccati.
Ogni volta che è necessario lavorare urgentemente e la stampante non stampa, l'utente rimane un vero shock. Ciò accade raramente, in media, secondo le statistiche, solo una volta ogni sei mesi. Tuttavia, se questo problema si presenta all'improvviso, è necessario essere in grado di identificarne autonomamente i motivi.
Motivi più comuni di rifiuto
Il malfunzionamento della stampante può avere origini diverse. Si inizia con una cartuccia vuota o un toner che è stato sostituito. In questo caso, di solito appare un messaggio dal sistema operativo che informa l'utente. Un altro motivo abbastanza comune per cui una stampante smette di stampare è un malfunzionamento del cavo di collegamento. Anche piccoli errori di configurazione possono paralizzare il sistema e interrompere la stampa. La causa potrebbe essere un'errata impostazione del software o del driver. Un altro motivo per cui la stampante non stampa e viene visualizzato un codice di errore quando si tenta di stampare è la difficoltà di connessione alle stampanti wireless.
Tuttavia, nella maggior parte dei casi, gli errori della stampante possono essere risolti facilmente. Per risolvere rapidamente i problemi con la stampante e risolvere gli errori, è necessario seguire questi passaggi:
- Verificare la connessione e l'accessibilità della stampante.
- Controllare le cartucce, la carta e la testina di stampa.
- Controlla la coda della stampante ed esegui la risoluzione automatica dei problemi di Windows.
- Aggiorna i driver e correggi gli errori del firmware.
- Avviare Servizi stampante Windows per impostare le autorizzazioni del server di stampa in Windows.
Impostazione della stampante predefinita
Prima di poter determinare il motivo per cui la stampante non stampa dal computer, è necessario sapere se un lavoro è stato inviato alla stampante. Quando invii un lavoro di stampa, in genere si apre una finestra che ti consente di regolare l'orientamento della pagina o il formato della carta. E puoi anche verificare a quale stampante è stato inviato l'ordine. Quando si fa clic sull'icona "stampante", all'utente viene presentata una selezione di dispositivi disponibili. Dopo aver selezionato quella appropriata, è necessario fare clic su "Aggiungi una stampante" per installarla.
Se è già installata, è possibile utilizzare il pannello di controllo come stampante predefinita. Per fare ciò, aprilo accedendo al menu "Start" nella barra di ricerca. Quindi vai su "Hardware e suoni" e poi su "Dispositivi e stampanti". Lì, fai clic con il pulsante destro del mouse sul modello desiderato e seleziona "Imposta come stampante predefinita" dal menu.
Collegamento del dispositivo al computer
Per le stampanti cablate, è necessario controllare prima i collegamenti e il cavo. Per le stampanti di rete, verificare se il computer è collegato alla stampante e la stampante è connessa alla WLAN. La maggior parte dei dispositivi dispone di un display di controllo in cui è possibile vedere la connessione specifica.
Se la stampante non è connessa al Wi-Fi, è necessario spegnerla e riaccenderla. È importante che computer e stampanti siano collegati alla stessa rete. È inoltre necessario verificare se la WLAN funziona effettivamente. Se alla stampante sono collegate più stampanti o se sono collegate tramite WLAN, è importante prestare attenzione all'esatta identificazione del dispositivo desiderato. Le stampanti XPS, PDF e One Note disponibili non sono fisiche. Sono stampanti virtuali per convertire documenti in altri formati di file.
Se l'utente non riesce a trovare la propria stampante in questo elenco, dovrà reinstallare il driver.
Controllo del toner e dell'inchiostro della carta
Una possibilità che venga stampato in nero è la mancanza di toner o inchiostro. Utilizzando il display del dispositivo è possibile verificare facilmente se una o più cartucce sono vuote. Se la stampante non dispone di display, è possibile visualizzare i livelli visualizzati utilizzando la procedura guidata di stampa del dispositivo. Un altro motivo comune per cui una stampante non funziona è quando non c'è carta o l'unità è intasata a causa di un inceppamento della carta.
Di solito questi problemi vengono visualizzati anche dal computer o dalla stampante. In questo caso è necessario verificare che la carta sia in buone condizioni, ed è anche importante che i coperchi del dispositivo e dei vassoi siano chiusi correttamente. Per controllare i livelli delle cartucce di inchiostro, è possibile utilizzare le funzioni delle cartucce di inchiostro direttamente sul display della stampante o tramite lo strumento.
Quando si installa una nuova cartuccia, assicurarsi che sia inserita correttamente. Se la testina di stampa è sporca, anche questo può causare problemi alla stampante. Solitamente l'utente viene avvisato di questo problema tramite un apposito codice di messaggio di errore sul quadro strumenti.
Per determinare il motivo per cui la stampante stampa in bianco, è possibile utilizzare lo strumento del dispositivo nel sistema operativo del PC per testare in modo affidabile la testina di stampa e avviare un processo di pulizia, se necessario. Se necessario, puoi passare dalla “modalità offline” alla “modalità online” facendo clic su “Stampante” nella barra dei menu in alto e selezionando le caselle di controllo “Utilizza stampante offline” o “Interrompi stampante” facendo clic sul pulsante.
Se ciò non viene fatto, sarà chiaro il motivo per cui la stampante non stampa e la inserisce nella coda di stampa. Quindi è meglio eliminare o annullare le attività precedenti facendo clic con il pulsante destro del mouse. È possibile annullare tutti i lavori di stampa e inviare nuovamente il lavoro di stampa. Se la stampante continua a non stampare, è meglio passare al passaggio successivo della risoluzione dei problemi.
Ripristina tramite Pannello di controllo
Windows fornisce la risoluzione automatica dei problemi della stampante. È possibile utilizzare questa funzionalità dal Pannello di controllo e fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante. Seleziona "Risoluzione dei problemi" dal menu. Windows avvia la risoluzione dei problemi.
Se questo metodo di risoluzione dei problemi non aiuta ad avviare la stampante, è necessario andare in Gestione dispositivi e prestare attenzione allo stato e, se il dispositivo è indicato in giallo, il problema per cui la stampante non stampa potrebbe essere dovuto a un conducente errato.
In questo caso, sarà utile reinstallare il software del driver. Se l'utente non dispone del programma driver su CD, è possibile scaricare la versione più recente dalle pagine dei produttori della stampante: HP, Canon, Epson.
Aggiornamento dei driver e correzione degli errori del firmware
Prima di determinare perché la stampante non stampa, nonostante sia presente inchiostro, è necessario verificarne la presenza nei dispositivi aggiunti. Questo problema viene solitamente risolto rapidamente. Dopo aver collegato il connettore USB a un'altra porta del PC, il sistema operativo rileva la stampante e inizia a installare i driver necessari. Se ciò non accade, dovrai installare i driver manualmente. Per fare ciò, è necessario aprire la finestra di dialogo Aggiungi stampante.
Windows elenca quindi tutti i dispositivi per i quali sono disponibili i driver. Devi trovare il tipo di stampante che ti serve. Quindi fare clic su "Avanti" nell'angolo in basso a destra e attendere il completamento dell'installazione del driver. Se Windows non riesce a trovare i driver corretti per il tuo dispositivo, puoi provare a scaricarli direttamente dal sito Web del produttore.
Il driver potrebbe essere inizialmente disponibile, ma essere obsoleto, il che causerà anche problemi con la stampante. In questo caso, devi andare in Gestione dispositivi tramite il Pannello di controllo e trovare la voce "Coda stampanti". Da qui è possibile fare clic sulla stampante corrispondente e, utilizzando la scheda "Driver", immettere il comando "Aggiorna". Se tutte queste misure per la risoluzione dei problemi non funzionano, puoi disinstallare completamente la stampante e reinstallarla con nuovi driver e aggiornare il firmware dal produttore.
Avvio dei servizi stampante di Windows
Un altro motivo per cui la stampante non stampa. Per fare ciò, devi assicurarti che il servizio di stampa di Windows sia in esecuzione. Su Windows questo servizio si chiama "Spooler". Per verificare i servizi di stampa di Windows, è necessario tornare al Pannello di controllo di Windows e fare clic sulla voce di menu Strumenti di amministrazione. Seleziona quindi la categoria “Servizi”, individua la voce “Coda stampanti” e imposta il tipo di avvio su “automatico”. Quindi lo stato dovrebbe essere impostato su "in esecuzione", il che significa che il servizio della stampante è in esecuzione.
Per iniziare la stampa, l'utente del computer deve disporre delle autorizzazioni appropriate. Se sul PC è presente un solo utente, di solito anche lui è un amministratore e dispone di tutti i diritti per effettuare o modificare le impostazioni. È possibile impostare queste autorizzazioni per il server di stampa Windows, gestire le stampanti, visualizzare le informazioni sul server di stampa e gestire il server di stampa.
Per impostare le autorizzazioni per il server di stampa, è necessario aprire "Gestione stampa" e fare clic su "Server di stampa" a sinistra. Qui puoi verificare se l'utente dispone delle autorizzazioni necessarie. Fare clic con il pulsante destro del mouse per aprire Proprietà, dove è possibile impostare le autorizzazioni per i nomi di gruppo o utente.
La stampante non riconosce la cartuccia
Se la stampante non riconosce la cartuccia, questo potrebbe essere il motivo principale, ma non può essere un motivo per buttarla via. Spesso l'errore non è nella cartuccia stessa. Questo vale sia per gli accessori originali che per quelli compatibili. Le cartucce compatibili oggi sono prodotte in modo simile agli originali e sono identiche a questi modelli. L'errore principale potrebbe essere nella scelta di un marchio. Pertanto, l'utente deve assicurarsi di aver selezionato la cartuccia corretta per il proprio modello di stampante prima dell'installazione.
Stampanti, produttori e modelli diversi utilizzano materiali di consumo diversi. Anche lievi differenze nel nome del dispositivo e nei contrassegni della cartuccia possono far sì che venga utilizzato il prodotto sbagliato e che la stampante non lo riconosca.
Procedura d'installazione:
- Inserire correttamente la cartuccia nella stampante. Se si sente un clic, la cartuccia è installata correttamente.
- Prima dell'inserimento è necessario rimuovere tutto il materiale dell'imballo: pellicole protettive e residui dell'imballo. Ad esempio, attaccare un piccolo pezzo di nastro adesivo sul chip di una cartuccia può causare la "lettura errata" della cartuccia.
Errori dello scanner Canon
Spesso sorgono vari problemi associati ai vecchi dispositivi. Questo potrebbe essere uno dei motivi per cui la stampante Canon non stampa e non riconosce la cartuccia. A volte acquistare un modello moderno non è una cattiva idea, soprattutto nei casi in cui le riparazioni superano il costo effettivo del dispositivo, ma prima dovresti comunque provare altre cartucce funzionanti di questo modello sulla stampante. Se anche questi non vengono rilevati, il problema è legato a guasti hardware nel dispositivo.
Le stampanti a getto d'inchiostro utilizzano anche cartucce diverse per ciascun colore. Se il dispositivo non riconosce una delle cartucce, ma tutte le altre funzionano correttamente, allora è difettosa e deve essere sostituita.
Una soluzione semplice ma efficace è riavviare la stampante. Spesso questo semplice trucco aiuta con molti errori.
Epson non riconosce la cartuccia
Anche con le stampanti avanzate come Epson, a volte c'è il problema di non riconoscere la cartuccia utilizzata. Questo è il motivo per cui la stampante Epson non stampa. Se la stampante Epson visualizza il messaggio di errore "La stampante non riconosce la cartuccia", è necessario effettuare le seguenti operazioni:
- Assicurarsi che venga visualizzato il messaggio di avviso quando si utilizza una cartuccia compatibile. In tal caso, fare clic sul pulsante OK o Avanti nel messaggio. Successivamente, l'operazione di stampa dovrebbe continuare normalmente.
- Controllare se il dispositivo di sicurezza per il trasporto della cartuccia è stato rimosso. Perché prima di utilizzare una cartuccia per stampante, non solo è necessario rimuovere il materiale di imballaggio, ma anche questo fusibile, solitamente un componente di plastica nera o arancione.
- Durante la rimozione, maneggiare con cura la cartuccia per non entrare in contatto con l'inchiostro in essa contenuto.
- Per cambiare la cartuccia su una stampante Epson, è necessario utilizzare un programma di utilità, utilizzando le impostazioni della stampante e seguendo le istruzioni del programma.
- Non sostituire le cartucce finché la stampante Epson non offre una sostituzione e l'inchiostro non si è completamente deteriorato. Se la stampante non riconosce la cartuccia inserita è necessario spegnerla per circa 30 secondi e poi riprendere a stampare.
Problema con il prodotto HP All-in-One
Il marchio delle stampanti HP parla da solo: questi dispositivi funzionano con un numero minimo di guasti. In genere, un errore della stampante HP può essere risolto con pochi semplici passaggi. Sequenza di azioni:
- Assicurarsi che la stampante sia collegata correttamente al PC. Altrimenti non potrà ricevere ordini.
- Apri Pannello di controllo e seleziona Stampanti.
- Trova una stampante HP. Deve avere lo stato "pronto". Se la stampante è elencata come "Standalone" o non è presente alcuna icona, il dispositivo non stamperà.
- Affinché la stampante entri nello stato "pronta", deve essere correttamente collegata al PC. Assicurarsi che il cavo sia collegato correttamente e non danneggiato. In caso di dubbi sul cavo, è necessario sostituirlo. Puoi anche provare una porta USB diversa sul tuo PC.
- Sostituisci la cartuccia, poiché molte stampanti si rifiutano di stampare non appena la cartuccia si svuota.
Dire addio a una stampante che ti ha aiutato a completare molte attività è difficile, soprattutto quando la stampante potrebbe ancora funzionare. E se l'utente non aggiorna i driver o non esegue la manutenzione preventiva della stampante al momento giusto, ciò può portare a problemi piuttosto grandi legati alla qualità di stampa, per non parlare dei tempi di inattività delle apparecchiature necessarie.
Il problema quando la stampante non stampa è probabilmente familiare a tutti. In genere, tale guasto si verifica nel momento più inopportuno, ad esempio quando è urgentemente necessario stampare un documento importante. Cosa devo fare per correggere la situazione? Troverai la risposta a questa domanda in questo articolo.
Prima di procedere alla riparazione del dispositivo, è necessario scoprire perché la stampante non stampa. Esistono tre gruppi di problemi che influiscono sul funzionamento di questa unità. Tra loro:
- Problemi nel software responsabile delle impostazioni della stampante nel sistema operativo Windows;
- Problemi nel CISS (il sistema responsabile della fornitura continua di inchiostro) o guasto della cartuccia;
- Problemi che riguardano l'hardware del dispositivo di stampa.
Il primo gruppo di problemi si verifica più spesso. I problemi tecnici del software sono abbastanza facili da identificare e risolvere da soli. Non è sempre possibile risolvere i problemi del secondo gruppo a casa. Di norma, questo tipo di guasto viene risolto acquistando una nuova cartuccia. È improbabile che tu possa risolvere da solo i problemi del terzo gruppo. Pertanto, per riparare la stampante, dovrai contattare un centro assistenza. Fanno eccezione i problemi tipici come danni ai cavi, pieghe della carta, ecc. Puoi risolvere questi problemi da solo.
Software
Per assicurarti che la radice del problema risieda nel software, devi provare a connettere la stampante a un altro dispositivo. Prova diversi tipi di connessione: tramite porta USB o connessione wireless. Se la stampante funziona con il nuovo dispositivo, il problema è nel software.
Installazione dei driver
Cosa devo fare per risolvere il problema? Prima di tutto, devi guardare "Gestione dispositivi". Per avviare questa finestra di dialogo, fare clic sulla combinazione Win + R, che avvierà l'utilità di sistema "Esegui". Successivamente, inserisci devmgmt.msc nella finestra e fai clic su "OK". Verrà avviata una nuova finestra di dialogo che visualizza tutti i dispositivi collegati al computer. A noi interessa però la voce “Stampanti”. Trova questa scheda nell'elenco dei dispositivi. 
Cosa fare se il computer non vede la stampante? Se in "Gestione dispositivi" non è presente alcuna scheda responsabile del dispositivo di stampa (o accanto ad essa è presente un'icona gialla), per risolvere il problema è sufficiente installare il driver appropriato sul PC. Per fare ciò, puoi utilizzare l'utilità di sistema Windows Update. Se questo non risolve il problema e il PC continua a non vedere la stampante di rete, dovrai cercare i driver sul sito ufficiale del produttore.
Avvio del servizio
Se il computer rileva il dispositivo, ma la stampante non stampa, è necessario visitare il menu "Servizi". Per fare ciò, attivare il comando services.msc tramite "Esegui". Nella finestra di dialogo che appare, trova il servizio "Print Manager". Assicurati che questo processo sia in esecuzione. 
Se il servizio è disattivato, è necessario correggere il problema. Fare clic con il tasto destro sulle proprietà del processo. Nella finestra accanto al parametro “Tipo di avvio”, imposta l'opzione su “Automatico”. Per rendere effettive le modifiche, fare clic su "Esegui".
Altri problemi software
Impossibile risolvere il problema? In questo caso, avvia il menu chiamato "Impostazioni". Puoi trovarlo tramite la barra di ricerca in Start. Lì, vai alla sezione "Dispositivi" e fai clic sulla voce responsabile di stampanti e scanner. Verrà avviata una nuova finestra di dialogo che visualizza un elenco di macchine da stampa attualmente collegate al PC. Nell'elenco, trova il dispositivo con cui riscontri problemi. Successivamente, fai clic su "Apri coda".
Importante! Se la stampante non è nell'elenco significa che non è connessa. Controllare il cavo per eventuali danni e assicurarsi che la spina sia saldamente inserita nella porta.
Assicurati che non ci siano processi bloccati. La stampante potrebbe essere bloccata su un'attività e non è in grado di stampare un nuovo documento. In questo caso, rimuovere il processo bloccato dalla coda. Successivamente è possibile stampare un altro file. Inoltre, apri la scheda chiamata "Stampante". Lì dovresti prestare attenzione a quanto segue:
- Verifica se la stampante è quella predefinita. In caso contrario, forse il tuo computer utilizza una stampante virtuale che, invece di stampare, converte un documento da un formato all'altro.
- Presta attenzione alle voci “Pausa stampa” e “Lavora offline”. Se la macchina da stampa va offline da sola, ciò indica problemi di comunicazione o di alimentazione.
- Cancella la coda di stampa se la stampante è sovraccarica di attività.
Problemi con CISS, cartuccia, colorante
I coloranti tendono a esaurirsi. E se la stampante non ha inchiostro, non sarà fisicamente in grado di stampare il documento o l'immagine. Tuttavia, il colorante non scompare dall'oggi al domani. Ciò è solitamente indicato da una serie di fattori: colori pallidi, stampa di scarsa qualità di alcuni frammenti, strisce, ecc. Se hai osservato problemi simili e ora la stampante ha smesso di funzionare del tutto, è necessario sostituire l'inchiostro. Tuttavia, può anche succedere che la macchina da stampa smetta di funzionare anche con livelli di inchiostro normali. Ci possono essere diverse ragioni per questo fenomeno. 
Il primo è il blocco della testina di stampa con una sacca d'aria o una goccia d'inchiostro essiccata. Un disturbo simile si verifica spesso durante l'uso prolungato di una stampante a getto d'inchiostro. Risolvere il problema è abbastanza semplice. Hai solo bisogno di pulire i fori di uscita (ugelli). A questo scopo la stampante dispone di una funzione speciale che può essere attivata tramite un software proprietario.
Quando si utilizza la funzione di pulizia, la pompa, che si trova all'interno della macchina da stampa, spinge l'inchiostro attraverso gli ugelli ad alta pressione. Grazie a questo la sacca d'aria o grumo di vernice che ha intasato la testa fuoriesce. Alcune stampanti molto economiche non sono dotate di pompa. Pertanto, la pulizia deve essere eseguita manualmente.
Possono verificarsi problemi di stampa anche a causa di un'installazione non corretta, di cartucce sporche o di una tecnologia di ricarica non corretta. Questo di solito è indicato dal fatto che la stampante stampa in un colore o che sul foglio compaiono macchie multicolori. 
Se come risultato della stampa la stampante produce un foglio bianco vuoto, ciò indica che la cartuccia non è compatibile con il modello della stampante. A volte questo problema può essere risolto eseguendo il flashing. Se non è stato possibile modificare il firmware, è necessario acquistare componenti nuovi e adatti per il dispositivo di stampa.
Guasti hardware
Molte persone credono che a causa di un guasto hardware la stampante smetta completamente di funzionare. Ma questo è solo un malinteso comune. I seguenti problemi potrebbero indicare un guasto hardware:
- Il dispositivo stampa in un solo colore. In questo caso la cartuccia è perfettamente funzionante, è presente anche la vernice;
- Il documento o le immagini vengono stampati in frammenti;
- Il toner non aderisce ai fogli;
- Il dispositivo, invece di un foglio, ne stampa diversi;
- La stampante non accetta fogli di carta dallo slot.
Sfortunatamente, è impossibile riparare un guasto hardware a casa senza conoscenze e strumenti specializzati. Tutto quello che puoi fare è pulire la stampante dallo sporco visibile e verificare che la cartuccia sia installata correttamente. Pertanto, molto probabilmente dovrai contattare un centro assistenza o acquistare un nuovo dispositivo.
Conclusione
Nell'articolo abbiamo parlato di cosa fare se la stampante non funziona se collegata. Come puoi vedere, ci sono molti fattori che influenzano il corretto funzionamento della macchina da stampa. Se il tuo dispositivo si guasta e si rifiuta di funzionare, prima di tutto devi determinare la causa del problema. Dopodiché, devi provare a riparare il danno. Di norma, i motivi per cui una stampante non funziona sono abbastanza comuni. In tali situazioni, puoi riparare tu stesso l'unità a casa. Se la stampante presenta un grave guasto hardware, è necessario portarla in un centro di assistenza o acquistare un nuovo dispositivo.
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