La "carta cliente fedele" della catena di ipermercati Lenta dà al suo titolare uno sconto fino al 30% (acquisto di merce da catalogo).
Inoltre, la carta ha molti vantaggi diversi e funziona bene nei giorni di varie promozioni che si tengono periodicamente in varie città della Russia.
Quali opportunità offre la carta sconto Lenta:
- Opportunità di partecipare al programma bonus;
- Puoi acquistare i prodotti durante le promozioni settimanali;
- Partecipare all'estrazione a premi organizzata tra i titolari della carta;
- Acquisto di beni con sconti nell'ambito di offerte speciali stagionali;
- Effettua un acquisto di prodotti dal catalogo "Lenta": uno sconto fino al 30%.
Quando visiti un ipermercato (o supermercato) Lenta, assicurati di prendere la tua carta, sugli scaffali ti aspetteranno sempre offerte molto vantaggiose.
Come ottenere una "Carta Acquirente" da Lenta?
Puoi ottenere la "Carta Cliente Fedele" da Lenta presso gli sportelli informazioni situati in qualsiasi ipermercato della catena di alimentari.
I dipendenti ti chiederanno di compilare un breve modulo (requisito obbligatorio per la ricezione) e di pagare una commissione per l'emissione della carta. Il costo attuale della carta è 200 rubli .
Per risparmiare tempo potete compilare il modulo a casa; il modulo si trova sul sito ufficiale di Lenta. Dopo averlo compilato e stampato su una stampante, basta venire in negozio e consegnarlo ai dipendenti (cassiere).
Nel questionario dovrai indicare: nome completo, informazioni di contatto, data di nascita, anni di nascita dei figli (se presenti), stato civile, codice postale, ecc.
La card ha una durata di utilizzo illimitata; acquistandola una sola volta potrai usufruire di sconti e bonus per molti anni.
In un giorno la carta sarà attivata e pronta all'uso al 100% (in alcuni casi il tempo di attivazione potrebbe essere un po' più lungo se hai ricevuto la carta in un negozio aperto di recente).
Da notare che la presenza geografica si sta espandendo molto rapidamente, avvicinando il numero delle catene di negozi Lenta a quello numero 200 .
Regole per l'utilizzo della “Carta Acquirente”
Una carta di plastica di Lenta non è una carta bancaria, ma ha un numero cliente individuale per la registrazione nel sistema contabile.
La tessera non è personale, può essere utilizzata da tutti i componenti della famiglia contemporaneamente.
Le informazioni inserite nel questionario non sono soggette a divulgazione e sono completamente confidenziali.
Il design della carta può essere modificato a discrezione dell'azienda, ma la forza legale della plastica rimarrà la stessa.
Non è consentito emettere e utilizzare più di una carta bonus per cliente.
Per ricevere sconti sulla tua carta, assicurati di presentarla prima di pagare il tuo acquisto. Un'alternativa può essere un mezzo elettronico con applicazione mobile "Lenta" .
Se perdi (danneggia, ruba) la tua carta, assicurati di avvisare il dipendente allo sportello. La carta verrà bloccata dietro presentazione di un documento di riconoscimento.
Programma sociale di Lenta
Se appartieni alla categoria preferenziale dei Cittadini (l'elenco è allegato di seguito), allora hai diritto a ricevere un ulteriore sconto dal 3 all'8% dal costo della merce.
Il “Programma Sociale” contiene più di 90 articoli che possono beneficiare di questo vantaggio. Sulla tua carta verrà attaccato un adesivo speciale.
Il “prodotto social” sarà contrassegnato da un cartellino con prezzo speciale.
Possono ricevere uno “sconto sociale”: Categorie di cittadini :
- Cittadini in età pensionabile;
- Disabili di qualsiasi gruppo;
- Madri single;
- Veterani del lavoro;
- Partecipanti alle operazioni di combattimento, sopravvissuti all'assedio;
- Madri e padri di tanti figli;
- Liquidatori dell'incidente alla centrale nucleare di Chernobyl;
- Titolari della Social Card Sberbank;
- Tutori di minori disabili;
- Categorie sociali dei bisognosi, dirette dall'Amministrazione Comunale;
- IDP e rifugiati forzati.
Più recentemente, a San Pietroburgo si è tenuta una promozione, dove per ogni 1000 rubli spesi per gli acquisti sono stati assegnati 100 punti.
Avendo accumulato punti (la promozione è durata quasi un mese), potresti scambiarli con uno sconto, previa conversione: 1 punto = 1 rublo .
In questo articolo analizzeremo nel dettaglio tutti i vantaggi che Lenta ci offre riguardo al conto personale con carta fedeltà. L'interfaccia dell'account personale consente al partecipante di familiarizzare e monitorare gli indicatori più importanti di un particolare prodotto.
Di norma, molto spesso l'utente desidera visitare questa interfaccia per verificare il saldo dei bonus accumulati sulla carta. Notiamo subito che al momento puoi vedere i tuoi punti dopo aver pagato gli acquisti, in fondo allo scontrino.
Carta Lenta - conto personale
Sul sito ufficiale www.lenta.com all'utente non viene data la possibilità di trovare un accesso al proprio account personale. Non è lì in quanto tale. Ma esiste una soluzione alternativa. Il negozio offre ai propri clienti l'installazione di un'applicazione mobile, attraverso la quale è conveniente tenere traccia di promozioni redditizie negli ipermercati, lasciare in anticipo un elenco degli acquisti desiderati e utilizzare l'applicazione come una tessera di plastica per ricevere sconti sugli acquisti.
Attenzione!
Cerca di avere sempre con te una carta di plastica, poiché, nonostante la possibilità di utilizzare una carta elettronica, i venditori ne chiedono il supporto fisico, giustificando le loro azioni con la politica aziendale.
Applicazione mobile dell'ipermercato Lenta
Oggi qualsiasi consumatore può scaricare gratuitamente l'applicazione mobile dell'ipermercato Lenta sul proprio smartphone dal sito ufficiale. Con l'applicazione sarai sempre a conoscenza delle offerte più vantaggiose del negozio e potrai creare la lista della spesa ancor prima di arrivare all'ipermercato.
L'applicazione è disponibile per le due piattaforme più popolari: Android e iOS.
Se possiedi uno smartphone Apple, sentiti libero di scaricare il software direttamente dall'App Store ufficiale cliccando sull'icona desiderata. Per i dettagli, vedere le immagini allegate sotto questo paragrafo. Al momento della pubblicazione di questa pagina, l’applicazione è disponibile al seguente link:
Se possiedi uno smartphone Android, sentiti libero di scaricare il software direttamente dallo store ufficiale di Google Play cliccando sull'icona desiderata. Per i dettagli, vedere le immagini allegate sotto questo paragrafo. Al momento della pubblicazione di questa pagina, l’applicazione è disponibile al seguente link:
In conclusione, notiamo che la maggior parte degli acquirenti non è rimasta soddisfatta della funzionalità di questa applicazione. A molti non è piaciuto il fatto che per ricevere uno sconto utilizzando una carta elettronica sia necessario installare questa applicazione separatamente, mentre esistono applicazioni di terze parti che contengono tutti i programmi di sconto necessari al consumatore, ma ai venditori è vietato accettarli per utilizzo.
Ma signore e signori, non dimenticate che con questa applicazione sarete sempre informati sui prodotti della settimana, sulle promozioni più interessanti e sulle offerte personali.
Andare nei negozi e nei supermercati per fare la spesa è quasi una necessità quotidiana per ogni persona. E tutti gli ipermercati, compresa la catena Lenta, dal canto loro, vogliono attirare i clienti con promozioni, offerte, tessere sconto e punti. A nessuno piace pagare più del dovuto, quindi le carte e le carte bonus sono molto popolari tra tutti gli acquirenti.
Cos'è una carta Lenta?
La carta sconto del negozio Lenta è una carta per un cliente abituale, valida su tutta la catena su tutto il territorio nazionale. Gli sconti si applicano a tutti i prodotti acquistati con esso. Presentandolo durante qualsiasi acquisto, parteciperai a numerose promozioni dell'azienda:
- Partecipa al programma bonus.
- Il negozio regala spesso premi ai titolari della carta Lenta.
- Il diritto di acquistare beni attraverso promozioni settimanali.
- Acquisto di beni con sconti stagionali.
- I proprietari hanno la possibilità di acquistare merce da cataloghi speciali ad un costo ridotto del 30%.
Come usare?
La tessera non è personale, quindi possono usarla tutti i membri della tua famiglia, ma non puoi emettere più di 1 tessera a persona.
- Al momento dell'acquisto hai diritto a presentare 1 sola carta.
- Se la plastica si è deteriorata (rotta, usurata) o l'hai persa, devi informare di questo fatto gli addetti al banco informazioni di qualsiasi negozio Lenta.
- Tutti i punti che hai accumulato durante l'utilizzo potranno essere spesi effettuando gli acquisti come desideri.
- Hai il diritto di utilizzare la plastica in qualsiasi negozio, indipendentemente da dove hai acquistato la carta sconto.
- I punti vengono cancellati completamente; non è possibile utilizzarli parzialmente.
- Se l'importo dell'assegno è inferiore alla quantità di punti, questi vengono bruciati.
- Se invece l'importo dell'assegno è superiore al numero dei punti accumulati, la differenza può essere pagata in qualsiasi modo conveniente.
- I bonus non vengono utilizzati per l'acquisto di prodotti del tabacco e alcol.
Validità
La plastica che hai acquistato ha una validità illimitata, ma l'ipermercato ha il diritto di modificare unilateralmente, se necessario, sia la durata di validità che le regole di utilizzo e di accredito dei punti, senza coordinarsi con i propri clienti.
Sconto compleanno
La catena di ipermercati offre ai suoi utenti attivi congratulazioni sotto forma di uno sconto del 15% o più sull'intero assortimento del negozio. L'offerta è valida 7 giorni prima del tuo compleanno, in questo giorno e 7 giorni dopo la festività. L'azienda cerca di accontentare i propri clienti abituali con la sua fedeltà e di rendere la vacanza, amata da tutti, ancora più piacevole.
La procedura per accumulare punti su una carta fedeltà
- Già Dopo aver compilato il modulo di registrazione, sulla plastica vengono accreditati fino a 150 punti.
- 50 punti come benvenuto.
- 100 punti se hai accettato di ricevere informazioni su qualsiasi numero di contatto.
- Per ogni ricevuta contenente merce proveniente da promozioni costantemente in corso nella catena di ipermercati, vengono assegnati dei bonus. Puoi sempre scoprire quali promozioni sono in corso e quando finiscono sul sito ufficiale dell'azienda.
Cosa fare se i punti non si accumulano?
Ogni punto accumulato equivale a 1 rublo russo. Per accumulare tanti punti è necessario seguire attentamente le informazioni pubblicate sul sito del negozio Lenta. Dopo aver studiato i prodotti offerti con promozioni speciali, puoi sempre scegliere tu stesso ciò che devi acquistare in questo momento e allo stesso tempo ricevere bonus per il tuo acquisto. In questo modo i punti si accumuleranno costantemente e potrai utilizzarli a tuo vantaggio.
Se i punti non sono stati accumulati rivolgersi alla segreteria; la tessera potrebbe essere difettosa e richiederne la sostituzione.
La carta fedeltà del punto vendita Lenta è uno strumento molto conveniente per far risparmiare ai clienti e aumentare la loro fedeltà all'ipermercato. Acquistando una carta sconto, puoi sempre fare shopping e allo stesso tempo ricevere simpatici regali, partecipare a tutti i tipi di promozioni e programmi bonus del negozio.
Video sulla carta:
La catena di ipermercati Lenta in Russia è considerata una delle più grandi. Politica dei prezzi favorevole, prodotti sempre freschi e di alta qualità, un servizio eccellente e un'ampia scelta di prodotti: questo è ciò che merita davvero una buona reputazione dell'azienda. L'ipermercato organizza costantemente promozioni e saldi per i clienti abituali, nonché per alcune categorie di cittadini. Per fare questo basta registrare una carta Lenta, che è facile da attivare in loco.
A proposito di sconti
Se hai sempre con te una carta bonus Lenta, potrai partecipare alle seguenti promozioni:
- Prodotti con sconti fino al 30% per i clienti abituali.
- Disegni di premi, ad esempio, elettrodomestici.
- Saldi stagionali.
- Vendite settimanali.
- Programma bonus.
Usare i punti bonus è molto conveniente e redditizio. Si accumulano da alcuni prodotti dal momento dell'attivazione della carta. A seconda dell'importo dell'acquisto, l'importo dei bonus assegnati può variare. Con i punti accumulati puoi pagare fino al 99% del costo del prodotto. Il numero di bonus sul tuo saldo può essere verificato presso il cassiere o verificato nel tuo account personale.
Carta fedeltà
Per ricevere la carta fedeltà della catena di ipermercati Lenta (puoi vedere come appare nella foto), devi registrare la tua richiesta allo sportello informazioni.
Questo può essere fatto in due modi:
- Al momento del primo acquisto, chiedi alla cassa il modulo, compilalo alla cassa, paghi (il costo varia a seconda delle regioni) e ricevi una card che offre numerosi vantaggi.
- Scarica preventivamente il modulo dal sito Lenta, stampalo e compilalo prima di recarti in negozio. All'arrivo lasciare un estratto conto alla reception o alla cassa.
La carta viene attivata in un giorno di calendario. Di norma, i dipendenti possono registrare un acquirente nel sistema molto più velocemente. Il prezzo può essere facilmente definito simbolico, perché si ripaga da solo al primo viaggio al negozio.
Quali vantaggi ha questo tipo, oltre al fatto che ti dà l'opportunità di partecipare a tutte le promozioni e programmi bonus?
- Il periodo di validità non è limitato, ovvero, dopo aver registrato uno sconto, non devi preoccuparti di doverlo aggiornare un giorno.
- Valido non solo nel luogo in cui il cliente si è registrato, ma in qualsiasi ipermercato della rete Lenta.
- Non è necessario avere la carta sempre con sé, basta avere un tablet o uno smartphone su cui sia stata scaricata l'applicazione ufficiale Lenta. Esiste un analogo elettronico della carta.
Attenzione! In caso di smarrimento o furto della tessera è necessario segnalarlo allo sportello informazioni affinché possa essere immediatamente bloccata e ripristinata.
La carta fedeltà a volte cambia il suo design, ma ciò non cambia la sua forza legale. Cioè, un cliente abituale, indipendentemente da quando ha ricevuto la carta, nuova o vecchia che sia, può godere appieno di tutti i vantaggi.
Carta sociale
La popolare catena di ipermercati Lenta ha individuato alcune categorie di cittadini del Paese che potranno usufruire di ulteriori sconti. A questo scopo viene rilasciata la social card Lenta.
- genitori con molti figli;
- combattenti;
- disabili;
- tutori di bambini disabili;
- pensionati;
- veterani del lavoro;
- madri e padri single;
- titolari di una carta bancaria sociale di Sberbank;
- liquidatori delle conseguenze dell'incidente alla centrale nucleare di Chernobyl;
- rifugiati e migranti (con status legalmente confermato);
- donatori onorari della Federazione Russa;
- dipendenti dell'amministrazione;
- cittadini nella direzione dell’amministrazione comunale.
Ad un prezzo speciale è disponibile anche questa tessera con adesivo (come nella foto) che indica il programma sociale. È inoltre necessario compilare un modulo di richiesta presso lo sportello informazioni, ovvero il processo di registrazione non è diverso dalla ricezione di una normale carta cliente. Utilizzando la card potrai ottenere un ulteriore sconto su alcuni prodotti evidenziati con un cartellino speciale. Un elenco di essi può essere visionato anche presso la reception.
Scegliere i regali è sempre dispendioso in termini di tempo e, per alcuni, noioso. Negli ultimi tempi c'è stata una grande tendenza a regalare buoni regalo. Lenta offre inoltre la possibilità ai propri clienti di acquistare una carta regalo con taglio multiplo di dieci.
È anche molto comodo che la carta regalo sia valida al portatore, ovvero non sia necessario intestarla a un nome specifico. Puoi usarlo in qualsiasi ipermercato Lenta in Russia. Non è necessaria la registrazione della carta Lenta; è possibile pagare l'importo sul conto della carta sia in contanti che con carta bancaria. Puoi controllare l'importo del denaro alla cassa.
Abbiamo già deciso come ricevere una carta regalo Lenta. A cosa dovresti prestare attenzione:
- La carta regalo presenta alcune restrizioni sul periodo di validità: circa 3,5 anni.
- L’importo massimo per un individuo è di 50mila rubli, per un’azienda è di 100mila rubli.
- I dipendenti Lenta attivano la carta entro due giorni.
- L'acquisto di una carta regalo costituisce un assegno separato, anche se l'acquirente desidera acquistare altri beni.
- La carta può essere utilizzata una sola volta; dopo il pagamento viene ritirata dalla cassa.
- Un assegno può essere pagato con più buoni regalo contemporaneamente.
- Se l'importo dell'assegno è inferiore, la differenza non verrà pagata. In un'altra situazione, quando non ci sono abbastanza soldi per l'acquisto di denaro regalo, la differenza deve essere pagata in più.
Utilizzando la carta acquirente Lenta puoi risparmiare molto sull'acquisto di beni, non solo generi alimentari, ma anche abbigliamento, cancelleria, elettrodomestici e molto altro. Per riceverla basta compilare un apposito modulo direttamente in negozio o preliminarmente a casa stampando il modulo dal sito, e poi attivare la Lenta card al banco informazioni. L'ipermercato Lenta ospita spesso promozioni e saldi, estrazioni a premi, con sconti che raggiungono in media il 30%. È stato introdotto anche un sistema di bonus. Puoi controllare facilmente il saldo dei bonus nell'applicazione “Lenta” del tuo smartphone nella sezione “Conto Personale”.
La carta fedeltà di Lenta consente ai clienti di acquistare beni al 5% in meno. Sui compleanni e sui programmi promozionali - sconti dal 15 al 50%. È possibile raccogliere bonus e spenderli per pagare il 99% del costo del prodotto.
Prendendosi cura dei propri clienti, i grandi magazzini, indipendentemente dalle dimensioni, offrono programmi bonus, prodotti promozionali e sconti. Per utilizzare tali servizi, l'acquirente deve solo rispettare le condizioni minori di un'offerta specifica o, ad esempio, emettere una carta sconto speciale. La catena di ipermercati e supermercati "Lenta" offre ai suoi consumatori il rilascio di una carta acquirente, con la quale possono partecipare a tutte le promozioni e usufruire di tutti i prezzi speciali.
Chiunque può richiedere una carta fedeltà presso la catena di negozi Lenta, indipendentemente da qualsiasi fattore.
La procedura di ordinazione viene pagata e parte dell'importo pagato viene immediatamente restituito sul conto sotto forma di bonus aggiuntivi. Dopo aver ricevuto la plastica, all'acquirente vengono offerte le seguenti opzioni:
- effettuare acquisti a prezzi speciali;
- accumulare bonus;
- spendere gli importi accumulati per pagare la merce nei negozi dell’azienda.
Tabella 1. Condizioni di base per la carta
Alla plastica fornita viene assegnato un numero univoco e stampato su di essa; è l'identificativo di un cliente specifico. La carta acquirente Lenta non può essere utilizzata per prelevare denaro, effettuare pagamenti con terzi, anche non contanti, e su di essa non è possibile impostare un limite di credito. Non è previsto l'uso in reti di vendita al dettaglio di terze parti. Puoi trovare le regole dettagliate per l'utilizzo della carta
Nei negozi, gli utensili in plastica vengono trattati allo stesso modo indipendentemente dalla data in cui sono stati ricevuti.
Importante! Per poter maturare i bonus al momento dell'acquisto è necessario presentare la tessera plastica prima del pagamento, in alternativa è possibile utilizzarne una copia elettronica nell'applicazione mobile;
Vantaggi per gli acquirenti
L'appartenenza al club dei clienti abituali offre all'acquirente una serie di vantaggi, tra cui:
- opportunità del programma a punti;
- estrazioni periodiche di premi di valore tra i partecipanti;
- partecipazione a promozioni settimanali;
- diritto a sconti sulla merce da catalogo fino al 30%;
- acquistare beni dalle offerte stagionali;
- riduzione del prezzo del 5% su tutta la merce presentando la card;
- sconto su tutti i prodotti aziendali fino al 99% grazie ai bonus accumulati;
- nel giorno del tuo compleanno – 15% su tutto;
- sugli articoli promozionali fino al –50%;
L'iscrizione al Club e tutti i servizi sono a disposizione dell'utente il giorno successivo alla ricezione della tessera plastica.
Recensione video del sito web Lenta e termini del programma fedeltà:
Come ottenere una carta acquirente
La registrazione dell'iscrizione al club per l'acquirente è rapida. A questo scopo è possibile rivolgersi allo sportello informazioni presente in ogni punto vendita Lenta. I responsabili dell'azienda ti informeranno su tutte le sfumature di utilizzo e ti aiuteranno a compilare il modulo.
Importante! Un cliente non può emettere e utilizzare più carte.
Al momento dell'acquisto della plastica è necessario consegnare agli addetti allo sportello informazioni il modulo compilato e pagare l'intero costo della tessera. Al 21 marzo 2018 è di 200,00 rubli. Allo stesso tempo, i nuovi clienti ricevono 150,00 rubli. al conto bonus: 50 di benvenuto e 100 per aver accettato la newsletter commerciale dell'azienda.
Compilando il modulo
Per acquistare una carta, il cliente deve compilare e inviare un modulo speciale. Puoi inserire i dati nel documento allo sportello al momento della registrazione della carta di plastica con l'aiuto dei responsabili dell'organizzazione. Per risparmiare tempo, è possibile compilare tu stesso il modulo e nel negozio consegnarlo semplicemente al dipendente insieme al pagamento.
Importante! La catena di mercato Lenta informa i clienti che i dati forniti sono applicabili solo all'interno dell'azienda e non vengono forniti a terzi.
Nel modulo devono essere inserite le seguenti informazioni:
- Dati personali del cliente: nome completo, data di nascita, sesso, stato civile, presenza di figli e anno di nascita.
- Indirizzo di residenza.
- Informazioni di contatto: numero di telefono e indirizzo email.
- Accettare o rifiutare di partecipare ai sondaggi aziendali e di ricevere le ricevute delle transazioni via e-mail.
- Firma il consenso al trasferimento, al trattamento e all'utilizzo dei tuoi dati personali.
- Firmare e datare il modulo di domanda.
- Se lo si desidera, indicare quali modalità di informazione sulle promozioni rifiutare.
- L'ultima sezione del modulo non è compilata; il dipendente inserirà le informazioni al suo interno durante la registrazione.
Attenzione! Per evitare errori durante la lavorazione della plastica, si consiglia di compilare il modulo in stampatello.
Registrazione di una carta acquirente nel tuo account personale Lenta
I membri del club clienti Lenta possono utilizzare il proprio account personale direttamente sul sito Web dell'azienda. Nella sezione l'utente potrà:
- controllare i tuoi acquisti visualizzando le ricevute pagate presentando la tua carta;
- tenere traccia del saldo attuale dei punti per il programma;
- ricevere informazioni aggiornate sulle promozioni e sugli sconti in corso;
- vedere la data di scadenza dei bonus.
Attualmente il servizio è disponibile solo per i già iscritti al programma; dal 21 marzo 2018 la registrazione delle nuove tessere utente è temporaneamente sospesa. Il servizio di supporto segnala che ripristineranno la funzionalità nel prossimo futuro. Puoi monitorare l'evoluzione della situazione direttamente sul sito della catena di vendita al dettaglio.
Quando la funzionalità della risorsa verrà ripristinata, il cliente dovrà solo inserire il numero della carta dell'acquirente. Successivamente, verrà inviata una notifica SMS al numero di telefono specificato durante la registrazione per accedere al tuo account.
Attiva la carta di un acquirente via Internet
Il pieno utilizzo funzionale della plastica è possibile solo dopo la sua attivazione. La procedura si svolge entro 24 ore dal momento in cui il questionario interamente compilato viene consegnato agli addetti del negozio presso il banco registrazione.
È impossibile attivare la carta di un acquirente tramite risorse online. Sul sito è possibile scaricare solo il modulo del questionario, che consentirà di risparmiare tempo nel punto vendita.
Come ricevere e accumulare punti
Per accumulare punti sul conto bonus dell'acquirente, è necessario effettuare acquisti nei negozi Lenta nell'ambito delle promozioni. Le loro condizioni dettagliate, le regole e l'importo della remunerazione dovuta possono essere trovate presso gli sportelli informativi sulla rete, sul sito Web della società o chiamando il servizio di supporto.
Ogni bonus è pari a 1 rublo. Tutti i punti vengono sommati e accumulati sul conto finché il cliente non li spende. Puoi trovare le regole dettagliate per il programma a punti.
Importante! Il periodo di validità dei bonus promozionali è limitato; dopo la sua scadenza i punti non spesi verranno bruciati. Puoi scoprire il periodo di validità allo stesso modo delle condizioni per la loro maturazione.
Come posso spendere i punti?
Puoi spendere i risparmi per pagare la merce negli ipermercati e nei supermercati Lenta, indipendentemente dal negozio in cui è stato rilasciato il programma e dalla promozione all'interno della quale sono stati maturati. Il pagamento tramite punti viene effettuato su richiesta del cliente.
Esistono alcune restrizioni sulla spesa dei punti:
- utilizzando i bonus puoi pagare non più del 99% del costo del prodotto;
- non si applicano alla vendita di tabacco e prodotti del tabacco;
- per i beni per i quali è stato stabilito un prezzo minimo al dettaglio, in conformità con la legislazione federale, lo sconto non può superare tale prezzo;
- Dopo aver presentato la carta e addebitato i bonus, puoi pagare il saldo residuo in qualsiasi modo conveniente (contanti o non contanti);
- i punti vengono assegnati all'attivazione della plastica dal suo costo, valido solo per 31 giorni dalla data di fornitura.
Se i bonus maturati sono stati utilizzati in modo non autorizzato dal conto del consumatore, la società non è responsabile, indipendentemente dalle circostanze di tale cancellazione.
Importante! In caso di smarrimento della tessera è necessario denunciarlo immediatamente allo sportello informazioni di uno qualsiasi dei negozi della rete.
Come riemettere una carta se i dati del titolare vengono persi o modificati
Se perdi la carta, devi informare il gestore di uno qualsiasi dei negozi dell'azienda, che ti informerà anche sulla procedura per l'emissione di una nuova carta. Quando ricevi un nuovo prodotto in plastica, i punti precedentemente accumulati verranno trasferiti per intero su di esso e saranno disponibili per la spesa immediatamente dopo l'attivazione.
Se i dati del cliente cambiano, è necessario informarlo anche compilando un modulo allo sportello di qualsiasi ipermercato o catena di supermercati.
Funzionalità aggiuntive del programma fedeltà
Oltre ai programmi generali di fidelizzazione dei clienti, sono disponibili opzioni aggiuntive per i partecipanti al programma fedeltà del negozio. Tali servizi sono forniti a determinate categorie di clienti che necessitano di protezione sociale aggiuntiva. Oppure utilizzano determinati gruppi di prodotti, ad esempio quelli per bambini.
Programmi sociali
- Veterani della Seconda Guerra Mondiale, combattenti, familiari di un militare deceduto, sopravvissuti all'assedio;
- persone disabili, nonché i loro tutori ufficiali;
- pensionati e titolari di carte sociali di Sberbank of Russia;
- madri single e genitori di molti bambini;
- rifugiati e sfollati interni;
- persone socialmente vulnerabili (come indicato dall'Amministrazione), assistenti sociali;
- liquidatori delle conseguenze dell'incidente di Chernobyl con lo status di Veterano del Lavoro;
- donatori onorari della Russia;
- titolari di carte Moskvich o Care.
Importante! Per utilizzare il programma speciale è necessario fornire un documento che confermi la propria appartenenza ad una categoria preferenziale.
Hanno diritto ad uno sconto i seguenti cittadini:
- negli ipermercati di beni socialmente significativi (circa 90 articoli sono contrassegnati con un cartellino del prezzo speciale) nella misura dell'8-13%, l'elenco dei prodotti può essere trovato presso lo stand informativo;
- nei supermercati dal lunedì. il venerdì dalle 9:00 alle 13:00, tariffa 10%, nessuna restrizione su gruppi di prodotti.
Attenzione! Lo sconto non è cumulabile con altre promozioni ed è previsto sul prezzo intero del prodotto “Prezzo senza card”.
Applicazione mobile
Gli utenti attivi di dispositivi mobili possono installare un'applicazione dell'azienda sul proprio smartphone con sistema operativo Android o iOS.
Il programma consente l'accesso al catalogo e alle promozioni in corso, la geolocalizzazione dei negozi della catena più vicini. Prima di andare a fare la spesa, puoi creare una lista in anticipo per evitare spese inutili e ricordarti di acquistare ciò di cui hai bisogno.
Inoltre, l'applicazione mobile può essere utilizzata al posto di un prodotto di plastica presentando uno smartphone con il servizio attivo alla cassa prima di pagare l'acquisto.
Analoghi delle carte fedeltà della concorrenza
Di tutti i supermercati che offrono programmi fedeltà, il principale concorrente di Lenta è la catena”. Principali differenze rispetto all'offerta Lenta:
- Un rublo vale 10 punti.
- Esistono restrizioni sull'accumulo di bonus promozionali e regalo.
- Tutti i risparmi possono essere conservati sulla carta per un massimo di 12 mesi, dopodiché scadono.
- Il costo della carta è di soli 25 rubli e al momento dell'acquisto da 555 rubli. - gratuito.
- L'attivazione e la registrazione sono disponibili online.
Anche per l’offerta di Pyaterochka si applicano restrizioni sugli sconti sui prodotti del tabacco e con un prezzo minimo fisso.
Altri programmi bonus dalle catene di vendita al dettaglio russe.
Il programma fedeltà con la carta fedeltà della catena di negozi Lenta offre ai consumatori la possibilità di risparmiare sugli acquisti e ricevere anche ulteriori sconti. La partecipazione al club ti permette di risparmiare fino al 50% su alcuni prodotti.
Istruzione superiore. Università statale di Orenburg (specializzazione: economia e gestione delle imprese di ingegneria pesante).
22 marzo 2018.
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